En HASHING_WORKS S.L.L. ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que sus datos personales se gestionen de manera segura y transparente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puede usted ejercer sus derechos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información de nuestros usuarios únicamente para ofrecer y mejorar nuestros servicios de comunicación a través de WhatsApp Business. Esto incluye:
- Datos proporcionados por el usuario: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione al usar nuestra aplicación.
- Datos de la plataforma de Meta: identificadores de usuario de Meta, números de teléfono asociados a WhatsApp Business, plantillas de mensajes y otros datos relacionados con el uso de la API de Meta.
- Datos técnicos y de uso: información de dispositivos, direcciones IP, datos de navegador, registros de actividad y métricas de uso de la aplicación.
Todos los mensajes y contactos que almacenamos se mantienen cifrados de extremo a extremo.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y gestionar servicios de mensajería a través de WhatsApp Business.
- Mejorar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
- Gestionar cuentas de WhatsApp Business, plantillas de mensajes y suscripciones a webhooks.
- Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
No utilizamos los datos personales para fines publicitarios individuales ni compartimos información identificable con terceros sin consentimiento explícito.
3. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de extremo a extremo, control de accesos internos y auditorías periódicas de seguridad.
4. Compartición de datos con terceros
No compartimos datos personales de los usuarios con terceros, salvo:
- Cuando es necesario para cumplir con la ley o responder a solicitudes legales válidas.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra aplicación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.
5. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Restringir o limitar el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contact@lokutor.com